Infosed offre un servizio post vendita alla sua clientela in modo da garantire la perfetta efficienza del sistema di allarme nel tempo. Il supporto telefonico di emergenza è disponibile 24h 365gg; in alternativa, per spiegazioni tecniche sul funzionamento dell'impianto è possibile inviare una email.

Durante il periodo di garanzia Infosed garantisce gratuitamente l'intervento di un tecnico e la sostituzione dei componenti difettosi (esclusi i componenti eventualmente danneggiati da un tentativo di effrazione).

Alla fine del periodo di garanzia il cliente può sottoscrivere un contratto di manutenzione programmata annuale o semplicemente chiedere l'assistenza su chiamata.

Contratto di manutenzione

Il contratto di manutenzione standard prevede:

• due interventi di manutenzione programmati all'anno
• uno sconto del 5% sulla sostituzione dei materiali danneggiati
• la garanzia dei componenti sostituiti

Il diritto di chiamata e il costo orario del tecnico sono compresi nel contratto.

Assistenza su chiamata

I nostri tecnici garantiscono un intervento tempestivo ed il ripristino del funzionamento del sistema addebitando al cliente:

• il diritto di chiamata (pari a 40,00 Euro + IVA)
• il costo orario per ogni tecnico (pari a 95,00 Euro/ora + IVA)
• il costo dei componenti sostituiti

Ricezione allarmi

Se l'impianto è dotato di modem digitale il cliente può ricevere una telefonata preregistrata da parte del sistema in caso di allarme.

In alternativa, in caso di assenza o impedimento del proprietario, il sistema può contattare uno dei nostri tecnici che provvederà, se necessario, ad informare una persona di sua fiducia per un eventuale sopralluogo.

Il servizio è disponibile al costo di 120,00 Euro/anno + IVA

Manutenzione impianti realizzati da terzi

Il tuo sistema di allarme è obsoleto o malfunzionante? Infosed è in grado di ripristinare il corretto funzionamento del vecchio impianto, se ciò è tecnicamente possibile ed economicamente conveniente.

Contattaci senza problemi, invieremo un tecnico qualificato per un sopralluogo e un preventivo gratuito senza alcun impegno.